Manager le commerce omnicanal : outils IA et stratégies données : programme complet | Leredstudio

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Manager le commerce omnicanal : outils IA et stratégies données en fait partie.

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers commerciaux et responsables marketing souhaitant moderniser leurs pratiques avec des outils d'intelligence artificielle adaptés à une stratégie omnicanal. En une journée, les participants apprennent à exploiter des solutions concrètes pour analyser les données clients, optimiser les parcours d'achat et améliorer la conversion des ventes. La formation alterne apports théoriques, exercices pratiques et études de cas réels pour une mise en œuvre immédiate dans l'entreprise. Les compétences acquises permettent de réduire les coûts opérationnels et d'augmenter l'efficacité des équipes commerciales.

Objectifs

• Identifier les leviers IA pertinents pour optimiser le commerce omnicanal", "Automatiser l'analyse des données clients pour personnaliser les parcours d'achat", "Maîtriser les outils d'IA pour prédire les tendances commerciales", "Intégrer les solutions IA dans les processus existants sans rupture", "Mesurer l'impact des actions pour justifier l'investissement"]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales IA et données clients", "content": "Introduction aux enjeux du commerce omnicanal. Présentation des principales solutions d'IA adaptées à la gestion commerciale : analyse prédictive, chatbots, optimisation des prix. Étude des cas d'usage concrets dans différents secteurs. Identification des indicateurs clés à suivre.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation des parcours clients grâce à l'IA", "content": "Méthodes pour segmenter les clients avec précision. Utilisation des algorithmes de recommandation et des outils de scoring. Exercices pratiques sur des plateformes comme Salesforce Einstein ou HubSpot. Adaptation des messages selon les canaux (site web, réseaux sociaux, emailing).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des pr

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).